CALLCENTERS
In de Indiase ‘hightech city’ Bangalore werken veel jonge, hoog opgeleide mensen in callcenters van Amerikaanse multinationals als American Express en Dell Computers. Het werk gebeurt ’s nachts vanwege het tijdsverschil. De telefonisten krijgen taallessen, worden op de hoogte gehouden van de laatste Amerikaanse nieuwtjes en gebruiken zelfs aangenomen Amerikaanse namen – zodat klanten niet merken dat ze praten met iemand in India terwijl ze een Amerikaans servicenummer hebben gebeld. Het verschil tussen de traditionele thuissituatie en het moderne ‘schaduwleven’ veroorzaakt sociale en psychische problemen, met name bij jonge vrouwen.
